WindowsLivemailでメールが開けないトラブルメモ

   

WindowsLivemailで送受信はできるがメールを開こうとすると

このメッセージを開いている時にエラーが発生しました。
もう一度やりなおしてください。

と表示されてメールが見れないと相談されたのでいろいろ調べたメモ。

やってもらったこと

1.受信トレイ一覧で、受信したメールをダブルクリックで開くか確認してもらう→開かない
2.受信したメールをデスクトップにドラッグして、ダブルクリックで開くか確認してもらう→開かない
3.Internet Explorerのキャッシュ・クッキーファイルや履歴などを削除してもらいパソコンを再起動後開くか確認してもらう→開かない
4.メールを取得できないアカウントをWindowsLivemailに追加する(現状のアカウントを削除するとメールデータが消えるといけないので現在のはそのまま…)→開かない
5.どうやら送信もできなくなっているらしい(宛先をクリックすると「受信者を選択できません」と表示される→サインインされていない?
6.サインインを試してもらう→解決!!

何かのタイミングでサインアウトしたのかな?ここで解決したようなのでよかった。

それでもダメだったら…メッセージストアの表示方法をためしてもらう(参考:https://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/livemail-program/%E3%81%93%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB/ff0e549b-90dd-44cc-9ac9-66a1f9ca42e9

WindowsLivemailのアンインストール→修復で修復してもらうか、再インストール設定をしなければいけないところだった…。とりあえずよかった。

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